تعد إدارة الجودة جزءًا حيويًا من العمليات في جميع أنواع قطاعات الأعمال والعمليات الصناعية والحكومية. نظرًا لطبيعة الاقتصاد العالمي اليوم والمنافسة الدولية ، تعد جودة المنتج والخدمة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي شركة أو مؤسسة. تم تصميم هذا البرنامج للأشخاص الذين لديهم واجبات إدارة الجودة في عملهم.

سيتم تعريف المشاركين بالآليات الأساسية لإدارة الجودة ، بما في ذلك خطوات إنشاء أنظمة إدارة الجودة وتطوير الأهداف والإجراءات ذات الصلة. سيكتسب الطلاب فهمًا عمليًا للمبادئ والأطر العامة لنماذج الجودة. اعتمادًا على الدفق المختار ، تؤكد الدورات التدريبية على سلسلة ISO 9000 لمعايير إدارة الجودة وإدارة الجودة الشاملة و Lean Six Sigma و MBNQA وجائزة Deming وجائزة Shingo.