دورة تدريبية في فن التسويق وأسرار سلوك المستهلك

 

يعد فن التسويق وأسرار سلوك المستهلك برنامجًا فريدًا يقوم بتدريب المتخصصين على الدخول إلى عقول المستهلكين من أجل الكشف عن الدوافع الكامنة وراء سلوكهم وفهمها. هذه المعرفة ضرورية لتوجيه استراتيجيات العمل والخطط القابلة للتنفيذ لتلبية احتياجات واحتياجات السوق اليوم وتوقع احتياجات واحتياجات الغد.

 

يتطلب التسويق الفعال فهم سلوك المستهلك ليس فقط فيما يتعلق بما يستهلكونه ، ولكن أيضًا لماذا وكيف. يكون هذا مهمًا بشكل خاص عندما يواجه المسوقون اليوم مستهلكين متطلعين بشدة وتطورًا حيويًا في الوسائط الرقمية للاتصالات التسويقية. يركز هذا المقرر الدراسي على فهم العمليات الكامنة وراء سلوك المستهلك.

 

دورة مصممة للتركيز على التطبيقات وجلب المعرفة إلى التنفيذ وتقديم النقطة الأساسية للتسويق على النحو التالي:

 

Upselling - تطبيقات التسويق الإستراتيجية - استراتيجيات تجزئة السوق - استراتيجيات تحديد المواقع للمنتجات الحالية والجديدة ، وإعادة تحديد مكانة اختيار المتجر وصورة متجر التسوق والولاء - الاستهلاك

 

نتائج التعلم:

• لتعلم المعرفة والنظريات حول الأسس النفسية لسلوك المستهلك.

• فهم العمليات النفسية الكامنة وراء سلوك المستهلك.

• تطوير المهارات لتطبيق النظريات والمفاهيم لتحليل اتخاذ قرارات المستهلك.

• لتطوير المهارات في تصميم اتصالات تسويقية فعالة بناءً على رؤى حول سلوك المستهلك.

• فهم الأسس المفاهيمية لسلوك المستهلك الشرائي

• خلق الوعي بنظريات التحفيز والإدراك كما هو مطبق في سلوك المستهلك

• التعرف على الاتصال واتخاذ قرارات المستهلك

• لديك فهم لعملية البضائع

• تطوير فهم لاستراتيجية البيع بالتجزئة وعملية التخطيط ،

• تحليل رضا العملاء وإدارة الشكاوى في الخدمات

• فهم عملية الاتصالات التسويقية.

• فهم مفاهيم ومبادئ إدارة علاقات العملاء

• قم بتمكين إدارة العلاقة مع العميل.

 

بالطبع مخطط:

​

• التسويق ، ما يجب فعله وما لا يجب فعله

• استراتيجيات التسعير

• إدارة المنافسين

• إدارة التجارة

• نوع التجارة

• تجارة

• يعرض

• هدف المستهلك

• عادات الشراء لدى المستهلك وتصوراته عن الخيارات الناشئة خارج المتجر

• ولاء العملاء وتحسين العلاقات مع العملاء

• عوامل النجاح المحددة لإدارة علاقات العملاء

• البيع العابر والبيع الاعلى

• ربحية العميل

• التسويق القائم على الحدث.

• إدارة الموردين

• ترويج الإعلان والمبيعات

• تأجير المساحات

• خذ الأسهم

• استراتيجية التسعير

• استراتيجية ترويجية

• أتمتة قوة المبيعات.

• سلوك شراء المستهلك

• الآثار التسويقية

• تصورات المستهلك

• الدافع والشخصية

• القيم وأنماط الحياة.

• التأثيرات البيئية على سلوك المستهلك

• التأثيرات الثقافية

• الطبقة الاجتماعية

• المجموعات المرجعية وتأثيرات الأسرة

 

مدة التدريب: 5 أيام